¿No funciona Shazam? Estos pasos pueden ayudarte
Crédito de la imagen: Apple
¡No te estreses cuando Shazam no funcione! Sigue primero esta guía.
Con la aplicación Shazam puedes identificar la música que suena a tu alrededor, estés donde estés. Por desgracia, todas las aplicaciones pueden tener fallos de vez en cuando. Es especialmente molesto cuando quieres identificar rápidamente una canción que está sonando en una cafetería o en la radio, pero te das cuenta de que la aplicación Shazam no funciona y, antes de que te des cuenta, la canción ha terminado.
Cuando la búsqueda de música Shazam no funciona, o la aplicación se bloquea o no se abre, prueba estos pasos para volver a ponerla en marcha.
El primer paso para solucionar el problema de Shazam, o de cualquier otra aplicación, es volver a iniciarla. Si eso no cambia nada, reinicia el dispositivo. Es increíble la frecuencia con la que esto resuelve el problema.
A continuación, comprueba que tienes la última versión del software de tu dispositivo y que la aplicación Shazam también está actualizada. En los dispositivos de Apple dirígete a la App Store para comprobar si hay actualizaciones.
Parece obvio, pero asegúrate de que estás conectado a Internet. Si la señal WiFi o de datos es limitada, Shazam puede tener problemas para conectarse. A veces, apagar los datos móviles, esperar un par de minutos y volver a encenderlos restablece la conexión.
Puede que no haya ningún problema. Asegúrate de comprobar si Shazam está caído para todo el mundo. Los sitios web de comprobación de estado en línea se darán cuenta si hay una interrupción, y las plataformas de medios sociales como Twitter siempre merecen una búsqueda.
Ahora intenta desinstalar y volver a instalar la aplicación Shazam. Consejo: descargar la aplicación en lugar de eliminarla mantendrá tus datos intactos.
¿Sigues teniendo problemas? La última opción es enviar un correo electrónico al soporte de la aplicación para llegar al fondo del problema. Shazam es propiedad de Apple, por lo que deberás dirigirte al Soporte de Apple y plantear tu pregunta. Por muy satisfactorio que sea resolver un problema por ti mismo, a veces hay que preguntar a los expertos.