El estudio más grande de las conexiones que hacen los consumidores “basadas en emociones” ha revelado cuál el servicio de streaming más cercano a sus usuarios. 

Un nuevo estudio de MBLM demuestra que es la aplicación más querida en su sección de “Apps y Plataformas”, por encima de Apple Music y redes sociales. Apple Music por su lado esta en tercer lugar, que ya es un avance ya que el año pasado termino en último lugar.   

Este estudio que se describe a sí mismo como el estudio más grande de usuarios  “basado en emociones”  analiza diferentes variables para de ahí llegar a una conclusión. Tres servicios de streaming llegaron al top 10 dentro de la categoría de “Apps y Plataformas Sociales”. Pandora fue la número seis (que sería la tercera plataforma musical). 

El estudio analizó a 400 marcas y el comportamiento de 6,200 consumidores alrededor de los Estados Unidos, México y los Emiratos Árabes Unidos. En lugar de enfocarse en la popularidad o funcionalidad del producto, en lugar de esto se enfocaron más en como los usuarios hacen conexiones con las marcas. 

La marca “más íntima” en el 2020 de acuerdo a este estudio fue Amazon, quien subió un peldaño tomando el lugar de Disney. Aunque Apple Music rankeó abajo de Spotify, Apple como marca global, tomó el tercer lugar. 

Por supuesto que el ranking cambia de acuerdo al sector demográfico y de hecho,  menos del 50% de la generación Z sintió una conexión emocional inmediata con Spotify. En ese rango de edad, Xbox se llevó el primer lugar. 

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