안녕하세요, 영국 기반의 글로벌 음원 유통사 루트노트(RouteNote) 입니다! 🎵
루트노트를 통해 전 세계로 음원을 발매하다 보면, 궁금한 점이 생기거나
빠르게 처리해야 할 요청이 생기기 마련인데요!

“지금 내 앨범 심사는 어디까지 진행되었을까?”, “작성하다 만 미완성 앨범들을 한 번에 지우고 싶은데
어떻게 하지?”, “이메일 문의 답변을 기다리지 않고 지금 바로 확인할 수 있는 방법은 없을까?”

이럴 때 서포트팀의 이메일 회신을 기다릴 필요 없이, 24시간 언제 어디서나 즉각적인 도움을 받을 수 있는
루트노트 공식 AI 어시스턴트 ‘Luna(루나)’가 있다는 사실, 알고 계셨나요? 🌕

오늘은 루트노트 웹사이트에서 루나를 찾는 위치부터, 단순한 질의응답을 넘어
실제 계정 및 앨범 관리까지 척척 해결해 주는 Luna의 13가지 핵심 기능을 알기 쉽게 정리해 드릴게요! 💡

1. 루트노트 AI 도우미 ‘Luna’는 어디서 찾을 수 있나요? 📍

루나(Luna)는 루트노트 이용자분들의 궁금증을 신속하게 해결해 드리는 공식 AI 어시스턴트 가이드입니다.

📌 Luna 접속 방법:
· 위치: 루트노트 공식 웹사이트(routenote.com) 우측 하단
· 아이콘: 반짝이는 스파클 아이콘(✨) 클릭
· 로그인 불필요: 계정에 로그인하지 않은 상태에서도 누구나 즉시 이용 가능!

이메일이나 1:1 서포트 문의도 언제든 환영하지만, 루나를 이용하시면 대기 시간 없이
즉시 빠른 답변과 처리를 받으실 수 있습니다.

2. Luna가 직접 처리해 주는 13가지 핵심 기능 총정리 🛠️

루나는 단순한 안내 챗봇을 넘어, 아티스트가 자주 요청하는 다양한 작업을 직접 처리하고 조회합니다.

[1. 릴리즈 & 심사 관련 기능]
· 일반 질문 답변: 루트노트 이용법 및 음원 업로드 규정에 대한 일반적인 질문 답변
· 심사 소요 시간 확인 (Moderation times): 현재 음원 검수팀의 실시간 심사 대기 기간 확인
· 릴리즈 진행 상태 확인 (Release status): 제출한 앨범의 현재 심사 및 유통 상태 조회
· 수정을 위한 릴리즈 반환 (Return for edits): 수정을 원하는 릴리즈를 아티스트에게 반환 처리
· 작성 중인 미완성 릴리즈 일괄 삭제 (Delete unfinished releases): 작성하다 중단된 미완성 임시 저장 앨범들을 한 번에 정리
· 발매된 릴리즈 삭제 요청 (Remove releases): 유통 중인 음원의 배포 취소(삭제) 절차 지원
· 프리미엄 릴리즈 취소 (Cancel Premium): 프리미엄 플랜 결제 릴리즈 취소 처리

[2. 계정 & 정산/수익 관리 기능]
· 정산금 및 수익 조회 (Payments and earnings): 내 계정의 수익 및 정산 관련 정보 확인
· 수익 분배 처리 (Revenue Shares): 공동 작업자와의 수익 셰어 설정 및 진행
· 사용자 이름 변경 (Update username): 계정 유저네임 업데이트
· 계정 활성화 (Activate account): 비활성화된 계정 활성화 지원
· 비밀번호 재설정 (Reset password): 비밀번호 분실 시 재설정 지원
· PayPal 정보 업데이트 (PayPal updates): 정산받을 페이팔 계정 정보 변경 처리

3. Luna 활용 꿀팁 및 서포트 안내 💡

· 언제 이용하면 가장 좋을까요? 현재 음원 심사가 며칠 정도 걸리는지 궁금할 때,
내 앨범 심사 상태를 바로 확인하고 싶을 때,
혹은 임시 저장된 불필요한 미완성 릴리즈들을 한 번에 비우고 싶을 때
홈페이지 우측 하단의 ✨ 아이콘을 눌러 루나에게 물어보세요!

· 한국 지원팀 1:1 상담 안내: 시스템으로 자동 처리하기 어려운 특별한 요청이나 심층적인 상담이 필요하신 경우, 언제든지 한국 지원팀(Korea@routenote.com)으로 문의해 주시면 상세하고 친절하게 안내해 드립니다.

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https://routenote.com/kr

👇 [앨범 등록 가이드] 👇
https://blog.naver.com/routenote/224170425605

내가 만든 음악을 무료로, 쉽고 빠르게, 전세계로 유통하고 싶으신가요?
Korea@routenote.com 으로 문의 바랍니다.

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