안녕하세요, 영국 기반의 글로벌 음원 유통사 루트노트(RouteNote) 입니다! 🎵

프리미엄(Premium) 플랜을 선택하기로 마음먹고 실제 음원 등록과 결제를 진행하면서
많은 아티스트분들이 다음과 같은 현실적인 질문들을 남겨주십니다.

“카드 정보를 다 넣었는데 왜 통장에서 돈이 바로 안 빠져나갈까요?”,
“카드사에 결제 대기(Pending)로 떠 있는데 혹시 결제 오류인가요?”,
“Free로 이미 발매한 곡인데 지금이라도 Premium으로 올릴 수 있나요?”,
“반대로 Premium으로 내다가 다시 Free로 바꾸거나 환불받는 건 가능할까요?”

오늘은 음원을 제출한 창작자분들의 불안감을 한 번에 날려드릴 루트노트 Premium의 결제 시스템부터,
발매 후 클릭 한 번으로 끝나는 Free ↔ Premium 플랜 전환법과 30일 환불 규정까지
알기 쉽게 정리해 드릴게요! 💡

1. Premium 앨범 결제 수단 3가지 (카드, 페이팔, 나중에 결제) 💳

루트노트에서 앨범 메타데이터와 오디오 업로드를 마친 후, 유통 플랜을 ‘Premium’으로 선택하시면
화면에 다음 3가지 결제 방식이 나타납니다.

· Pay now with Stripe: 해외 결제가 가능한 신용카드나 체크카드로 즉시 간편하게 결제하는 방식입니다.

· Pay now with PayPal: 페이팔 계정을 통해 안전하게 결제합니다.

· Pay later (나중에 결제하기): 지금 당장 결제 정보를 입력하지 않고, 일단 검수팀(Moderation)으로 음원 심사부터 먼저 제출하는 옵션입니다.

💡 Pay later 선택 시 주의할 점:
심사는 먼저 진행되지만, 결제를 너무 오래 미루시면 플랫폼으로 음원이 전송되는 최종 발매 일정이 늦어질 수 있습니다.
심사가 끝나기 전에 내 앨범 목록(Discography)에서 잊지 말고 결제를 완료해 주세요!

2. “결제했는데 왜 돈이 바로 안 나가죠?” 안전한 Pending 시스템 🔒

Stripe나 PayPal로 결제 정보를 입력하고 제출 완료 창을 보았는데, 통장에서 돈이 빠져나가지 않아 당황하셨나요?

카드사나 은행 앱을 확인해 보시면 결제 완료가 아니라 ‘승인 대기(Pending)’ 또는 ‘홀딩(Holding)’ 상태로
표시되어 있을 텐데요! 이는 시스템 오류가 아니라, 아티스트를 보호하는 루트노트의 안전장치입니다.

📌 핵심 원칙: 음원이 최종 승인(Approved)될 때만 결제가 진행됩니다!

· 심사 진행 중: 루트노트 전문 검수팀이 음원을 심사하는 동안에는 결제 금액이 계좌에서 빠져나가지 않고 대기 상태로 안전하게 묶여 있습니다.

· 수정 요청(Action Needed)을 받은 경우: 앨범에 수정할 사항이 생겨 음원이 반환되더라도, 수정 후 최종 승인될 때까지 결제는 계속 홀딩 상태를 유지합니다.

· 심사에서 거절(Disapproved)되거나 취소한 경우: 승인 대기 중이던 거래가 자동으로 전액 취소되며, 아티스트의 카드나 계좌에서 단 1원도 청구되지 않습니다!

즉, “음원이 무사히 통과되어(Approved) 전 세계 플랫폼으로 전송될 때에만 비용을 청구한다”는 것이
루트노트의 투명하고 안전한 결제 규정입니다.

3. 발매 후에도 자유롭게! Free ➔ Premium 업그레이드 방법 🚀

“발매 전에는 내 곡이 얼마나 잘 될지 몰라 일단 Free로 냈는데,
스트리밍 반응이 너무 좋아 지금이라도 수익을 100% 챙기고 싶어요!”

걱정하지 마세요! 루트노트에서는 이미 발매되어 스트리밍 중인 앨범이라도
언제든지 클릭 한 번으로 Premium 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.

📌 Free ➔ Premium 초간단 업그레이드 순서

1. 루트노트 로그인 후 상단 Distribution ➔ Discography로 이동합니다.
2. 업그레이드하고 싶은 앨범을 찾습니다.
3. 앨범 제목 우측에 위치한 ‘토글 스위치(Toggle switch)’를 클릭합니다.
4. 바로 열리는 결제 페이지에서 Stripe 또는 PayPal로 결제를 진행합니다.

*매월 20일 이전까지 업그레이드를 완료하셔야 다음 달부터 수익 100%를 수취하실 수 있습니다. 20일 이후에 업그레이드하신 경우에는 다다음 달부터 적용됩니다.

4. Premium ➔ Free 다운그레이드 방법 & 30일 환불 규정 ↩️

반대로 Premium 플랜으로 발매했던 앨범을 수수료 모델인 Free 플랜으로 바꾸고 싶다면 어떻게 해야 할까요?
이 역시 마우스 클릭 몇 번으로 아주 간단하게 가능합니다.

📌 Premium ➔ Free 다운그레이드 순서

1. 루트노트 로그인 후 Distribution ➔ Discography로 이동합니다.
2. 상단의 Approved (승인 완료) 탭을 클릭합니다.
3. 해당 앨범 옆에 표시된 녹색 ‘Premium’ 버튼을 클릭합니다.
4. 확인 버튼을 누르면 즉시 Free 모델(85% 정산)로 자동 다운그레이드됩니다.

💡 알아두면 유용한 환불 및 유지 규정:

· 30일 이내 환불 보장: Premium 앨범이 승인된 날로부터 30일 이내에 다운그레이드를 진행하시면,
최초 지불하셨던 결제 금액에 대한 환불 요청이 서포트팀으로 자동 접수됩니다!

· 승인 전 취소 요청: 아직 심사가 진행 중인 상태에서 Premium을 취소하고 싶으시다면, 한국 지원팀(Korea@routenote.com)으로 문의해 주시면 즉시 처리를 도와드립니다.

· 음원 영구 유지 보장: 30일이 지난 후 다운그레이드하더라도 음원은 플랫폼에서 절대 삭제되지 않으며, 추가 갱신 비용 없이 Free 요율(85%)로 전 세계 플랫폼에 안전하게 유지됩니다.

내 음악의 성장 단계와 전략에 맞춰 언제든지 자유롭게 요금제를 넘나들 수 있는 루트노트의 유연한 시스템!
초기 비용 부담 없이 Free 플랜으로 가볍게 시작하든, 수익 100%의 Premium 플랜으로 적극적인 프로모션을 펼치든,
루트노트는 언제나 창작자 여러분의 입장에서 가장 투명한 서비스를 약속합니다. 🚀

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https://routenote.com/kr

👇 [앨범 등록 가이드] 👇
https://blog.naver.com/routenote/224170425605

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